Тут мы расскажем как пользоваться нашим ботом с волонтерчиками, чтобы в этот раз все было понятно и легко!

Также если бот в телеграмме слишком сложный или непривычный, то есть возможность присоединиться к классической беседе с волонтерами и всеми художницами, где также можно о чем-то попросить!

Вот ссылка: https://t.me/+n-PZgSGugH8zMTEy

Важно! Указывайте номер столика и цвет вашего ряда.



Тут у нас инструкция о том, как пользоваться ботиком

Бот живет у нас в телеграмме и доступен по ссылке @artfestzaryahelperbot
Если вы им пользовались ранее, то советуем перезапустить его:
  • Нажмите на бота, "Остановить и блокировать", а затем "Перезапустить".
  • Или напишите "заново" / нажмите на кнопку "Заново"
  • Или напишите "/start" (не всегда работает)
Так точно должно сработать.
Теперь к ботику:

Сначала бот спросит твой творческий псевдоним. Это сделано, чтобы мы понимали конкретно кто за половинкой столика позвал. Так же, чтобы в случае чего, мы могли найти тебя по нику, а не искать среди всех людей с таким же именем как у тебя.

Следующий вопрос от бота будет про цвет зоны, в которой ты находишься, узнать сколько всего цветов на карте ты можешь на карте мероприятия, а цвет столика зависит от твоего выбора при рассадке.
Выбери одну из предложенных тебе кнопок:
  • Синяя
  • Красная
  • Желтая
Нужно именно нажать на одну из предложенных кнопок. Писать "Красный" или "Синий ряд" - не нужно.
Отлично, теперь идём дальше.
Сейчас бот спросит тебя номер твоего столика. Укажи его, пожалуйста, цифрой.
Добавлять цвет ряда НЕ нужно, он уже в памяти с прошлого шага.
Последнее, что попросит бот перед началом работы - способ связи с тобой.
Нам это нужно, чтобы в случае чего волонтёр мог сообщить тебе лично о том, что возникла какая-то трудность:
К примеру: закончилась кола или что павер-банк освободится только через 10 минут.
Укажите через @ свой никнейм в телеграмме. Не ссылку на ВК, не ссылку на своё сообщество. Именно ник, по которому можно связаться с вами напрямую.
Ура! Самая сложная часть позади:

Если всё прошло успешно, то сейчас перед собой ты видишь меню с пятью кнопками:
  • Вызвать волонтёра
  • Принесите попить
  • Принесите "что-то"
  • Связаться с организацией
  • Заново
Давай теперь будем разбирать шаги по порядку. Начнём с "Пришлите волонтёра"
Это самая простая команда. Сразу после нажатия кнопки в конфу с волонтёрами придёт следующее сообщение:
Само собой вместо "Мой ник!" будет то, что вы указали при заполнении бота, номер стола и цвет зоны будет тоже тот, который указали вы. На скриншоте просто пример.

Для вас же, всё будет выглядеть иначе. Бот отправит вашу команду волонтёрам, а вас вернёт в меню
Идём дальше. Давай рассмотрим раздел "принесите попить".

Сейчас там три варианта (они могут изменится позже):
  • Чай
  • Энергетик
  • Кола
Нажмите на кнопку с напитком, который бы вы хотели чтобы вам принесли.

После того, как вы нажмёте на кнопку, нашим волонтёрам придёт сообщение о том, что вы попросили принести.

Дальше идет команда "Принесите мне что-то"

Эта команда тоже достаточно простая.

Бот спросит у вас, чтобы вы хотели чтобы вам принести. Сюда вы можете написать любой текст.
Через эту форму можно попросить
  • Ножницы
  • Бейджик или ленту
  • Скотч
  • Напиток, которого нет в напитках
  • И многое другое, суть в принципе ясна

Ваш запрос передастся волонтёрам, как на примере ниже.
Идём дальше.
Если вам нужна помощь организации или есть какой-то срочный вопрос, который нельзя решить вне маркета или по интернету, то можете нажать на кнопку "Связаться с организацией".
Волонтёры передадут всё наверх и к вам подойдут как только смогут.
Последняя команда называется "Заново".

Эта команда перезапускает бота (только для вас) и вы можете заполнить информацию заново. Ваши номер столика, зона и псевдоним - сбросятся. Их нужно будет ввести заново.
Что не рекомендуется делать при работе с ботом:
  • Не отправляйте в него запросы, которые содержат более тысячи символов.
  • Не отправляйте больше тысячи запросов в секунду

На этом всё! Если будут какие-то сложности/ошибки, то пожалуйста зафиксируйте их и сообщите нам.